TERMOS E CONDICIÓNS DE COMPRA

Neste documento recóllense os termos e condicións aplicables á compra de entradas a través do sitio web de Casa Das Crechas SL. A realización dun pedido implica a aceptación expresa destas condicións por parte da persoa compradora.

1. Identificación da empresa vendedora

A venda de entradas a través deste sitio web é realizada por:

Responsable: Casa Das Crechas SL
Nome comercial: Casa Das Crechas
CIF: B15655384
Enderezo social: Vía Sacra, 3, 15704 Santiago de Compostela, A Coruña
Correo electrónico de contacto: programacion@casadascrechas.com

2. Obxecto das condicións de compra

Estas condicións regulan o proceso de compra de entradas para concertos, actuacións e eventos culturais organizados ou comercializados por Casa Das Crechas SL a través da súa páxina web.

Casa Das Crechas SL non vende produtos físicos a través desta web. A actividade de venda en liña limítase á adquisición de entradas para eventos con data, hora e lugar determinados.

3. Aceptación das condicións

Antes de finalizar a compra, a persoa usuaria deberá marcar expresamente a caixa de aceptación dos presentes Termos e Condicións de Compra.

Ao aceptar estas condicións, a persoa compradora declara que leu, comprende e acepta o contido deste documento, así como as condicións particulares do evento seleccionado.

Se a persoa usuaria non está de acordo con estas condicións, non deberá finalizar a compra.

4. Proceso de compra

O proceso de compra de entradas realízase a través dos seguintes pasos:

  1. Acceso á sección de entradas ou ao evento correspondente.
  2. Selección da entrada dispoñible.
  3. Incorporación da entrada ao carriño de compra.
  4. Revisión do pedido.
  5. Introdución dos datos solicitados para a facturación e xestión da compra.
  6. Selección do método de pagamento dispoñible.
  7. Aceptación expresa dos Termos e Condicións de Compra.
  8. Confirmación do pedido mediante o botón correspondente.
  9. Redirección á pasarela de pagamento segura.
  10. Confirmación da compra unha vez validado o pagamento.

A compra non se considerará completada ata que o pagamento sexa correctamente autorizado pola entidade bancaria ou pola pasarela de pagamento correspondente.

5. Prezo das entradas

O prezo de cada entrada será o indicado na páxina do evento no momento da compra.

Os prezos mostraranse en euros e incluirán os impostos aplicables, salvo que se indique expresamente o contrario.

Antes de confirmar o pedido, a persoa compradora poderá revisar o importe total da compra.

Casa Das Crechas SL resérvase o dereito a modificar os prezos das entradas para futuras compras, sen que iso afecte ás compras xa confirmadas.

6. Dispoñibilidade e aforo

A venda de entradas está suxeita á dispoñibilidade existente e ao aforo permitido para cada evento.

Engadir unha entrada ao carriño non garante a súa reserva definitiva. A entrada só quedará confirmada cando o pagamento sexa completado correctamente e a persoa compradora reciba a confirmación correspondente.

No caso de erro técnico, duplicidade, falta de dispoñibilidade ou incidencia allea á vontade de Casa Das Crechas SL, a empresa poderá cancelar o pedido e, se procede, devolver o importe aboado.

7. Método de pagamento

O pagamento das entradas poderá realizarse mediante tarxeta bancaria a través da pasarela de pagamento segura habilitada na web.

Casa Das Crechas SL poderá utilizar sistemas de pagamento como Redsys, Servired, Getnet ou outras entidades equivalentes autorizadas para a xestión de pagamentos electrónicos.

A pasarela de pagamento poderá aceptar tarxetas Visa, Mastercard ou outros medios que se indiquen no momento da compra.

Casa Das Crechas SL non almacena os datos completos da tarxeta bancaria introducidos pola persoa compradora. Estes datos son tratados directamente pola pasarela de pagamento segura.

8. Confirmación do pedido

Unha vez completado correctamente o pagamento, a persoa compradora recibirá unha confirmación do pedido no enderezo de correo electrónico facilitado durante o proceso de compra.

A persoa compradora é responsable de introducir correctamente os seus datos, especialmente o correo electrónico, xa que será o medio principal para recibir a información relacionada coa compra.

Se a persoa compradora non recibe a confirmación nun prazo razoable tras realizar o pagamento, deberá contactar con Casa Das Crechas SL no correo electrónico programacion@casadascrechas.com.

9. Entrega das entradas

As entradas adquiridas a través da web serán entregadas en formato dixital.

A entrega poderá realizarse mediante correo electrónico, confirmación de pedido, localizador, documento dixital ou calquera outro sistema habilitado pola web para acreditar a compra.

Non existe envío físico das entradas.

A persoa compradora deberá conservar a confirmación da compra e/ou a entrada dixital ata a finalización do evento.

10. Uso das entradas e acceso ao evento

A entrada permite o acceso ao evento indicado, na data, hora e lugar especificados na páxina de compra.

A organización poderá solicitar a presentación da entrada, confirmación de compra, localizador ou documento identificativo cando sexa necesario para verificar a validez da compra.

Casa Das Crechas SL poderá denegar o acceso cando a entrada estea manipulada, duplicada, deteriorada, falsificada ou cando existan indicios razoables dun uso fraudulento.

O acceso ao recinto estará suxeito ás normas de seguridade, aforo, organización e funcionamento establecidas para cada evento.

A persoa asistente deberá respectar as indicacións do persoal da organización.

11. Cancelación do evento

No caso de cancelación definitiva dun evento por parte da organización, Casa Das Crechas SL informará ás persoas compradoras, sempre que sexa posible, a través dos datos de contacto facilitados durante a compra ou mediante os canais oficiais da empresa.

Cando proceda, indicarase o procedemento para solicitar a devolución do importe correspondente á entrada.

A devolución realizarase preferentemente polo mesmo medio de pagamento utilizado na compra, salvo que tecnicamente non sexa posible ou se acorde outro procedemento.

12. Modificación da data, hora ou condicións do evento

Casa Das Crechas SL poderá modificar a data, hora, artista, programación ou condicións dun evento por causas organizativas, técnicas, artísticas, meteorolóxicas, sanitarias, legais ou de forza maior.

No caso de modificación substancial do evento, Casa Das Crechas SL informará ás persoas compradoras do procedemento aplicable.

Se a nova data ou condición modificada non resultase aceptable para a persoa compradora, poderá solicitar información sobre as opcións dispoñibles escribindo a programacion@casadascrechas.com.

13. Política de devolucións

Con carácter xeral, unha vez adquirida a entrada, non se admitirán cambios nin devolucións por causas alleas a Casa Das Crechas SL.

Non se realizarán devolucións por imposibilidade de asistencia da persoa compradora, erro na selección do evento, cambio de plans persoais, chegada tarde ao evento ou non utilización da entrada.

Só se contemplará a devolución cando proceda legalmente ou nos casos expresamente previstos nestas condicións, especialmente en caso de cancelación definitiva do evento ou modificación substancial imputable á organización.

14. Dereito de desistimento

A compra de entradas para concertos, actuacións ou eventos culturais con data concreta non está suxeita ao dereito xeral de desistimento de 14 días previsto para determinadas compras a distancia.

Ao tratarse dun servizo relacionado con actividades de esparexemento cunha data ou período de execución específicos, a persoa compradora queda informada de que non poderá desistir libremente da compra unha vez confirmada.

Isto non afecta aos dereitos que poidan corresponderlle no caso de cancelación do evento, modificación substancial ou incumprimento imputable á organización.

15. Erros nos datos introducidos pola persoa compradora

A persoa compradora é responsable de revisar os datos introducidos antes de confirmar o pedido.

Se detecta un erro nos datos facilitados, deberá contactar coa maior brevidade posible con Casa Das Crechas SL a través de programacion@casadascrechas.com.

Casa Das Crechas SL procurará corrixir a incidencia cando sexa tecnicamente posible, pero non garante a modificación dos datos unha vez emitida ou confirmada a entrada.

16. Facturación

A persoa compradora poderá solicitar factura da súa compra escribindo a programacion@casadascrechas.com e facilitando os datos fiscais necesarios.

A emisión da factura realizarase conforme á normativa fiscal aplicable.

17. Protección de datos persoais

Os datos persoais facilitados durante o proceso de compra serán tratados por Casa Das Crechas SL coa finalidade de xestionar a compra, emitir a confirmación correspondente, permitir o acceso ao evento, atender incidencias e cumprir coas obrigas legais aplicables.

A persoa usuaria pode consultar información detallada sobre o tratamento dos seus datos na Política de Privacidade dispoñible na web.

18. Atención ao cliente e reclamacións

Para calquera dúbida, incidencia ou reclamación relacionada coa compra de entradas, a persoa usuaria pode contactar con Casa Das Crechas SL a través do seguinte correo electrónico:

programacion@casadascrechas.com

A empresa procurará responder ás consultas nun prazo razoable.

19. Condicións particulares de cada evento

Cada evento poderá contar con condicións particulares relativas a horarios, idade mínima, acceso, normas internas, aforo, artistas, programación ou calquera outra información relevante.

Estas condicións particulares, cando existan, prevalecerán sobre as condicións xerais naquilo que resulten específicas para o evento correspondente.

20. Lei aplicable e xurisdición

Estas condicións réxense pola lexislación española vixente.

Para calquera controversia que poida derivarse da compra de entradas a través da web, as partes sométense aos xulgados e tribunais que resulten competentes conforme á normativa aplicable.

21. Actualización das condicións

Casa Das Crechas SL poderá modificar estes Termos e Condicións de Compra cando sexa necesario para adaptalos a cambios legais, técnicos, organizativos ou comerciais.

As condicións aplicables serán as publicadas na web no momento en que a persoa compradora realice a compra.

Termos e Condicións de Compra actualizados con data de 28 de abril de 2026.