- Free Shipping and 100 days free returns within NZ wide
Nesta Política de Devolucións e Cancelacións recóllense as condicións aplicables ás entradas adquiridas a través do sitio web de Casa Das Crechas SL.
A compra dunha entrada implica a aceptación expresa desta política por parte da persoa compradora.
A venda de entradas a través deste sitio web é realizada por:
Responsable: Casa Das Crechas SL
Nome comercial: Casa Das Crechas
CIF: B15655384
Enderezo social: Vía Sacra, 3, 15704 Santiago de Compostela, A Coruña
Correo electrónico de contacto: programacion@casadascrechas.com
Esta política regula as condicións de cambios, devolucións, cancelacións e reembolsos das entradas adquiridas para concertos, actuacións e eventos culturais organizados ou comercializados por Casa Das Crechas SL.
Casa Das Crechas SL vende entradas para eventos con data, hora e lugar determinados. Non se venden produtos físicos a través desta web.
Con carácter xeral, unha vez adquirida a entrada, non se admitirán cambios nin devolucións cando a causa non sexa imputable a Casa Das Crechas SL.
En particular, non se realizarán devolucións nos seguintes casos:
A persoa compradora é responsable de revisar todos os datos da compra antes de confirmar o pedido.
A compra de entradas para concertos, actuacións ou eventos culturais con data concreta non está suxeita ao dereito xeral de desistimento de 14 días previsto para determinadas compras a distancia.
Ao tratarse dun servizo relacionado con actividades de esparexemento cunha data ou período de execución específicos, a persoa compradora queda informada de que non poderá desistir libremente da compra unha vez confirmada.
Isto non afecta aos dereitos que poidan corresponderlle en caso de cancelación do evento, modificación substancial ou incumprimento imputable á organización.
No caso de cancelación definitiva dun evento por parte de Casa Das Crechas SL ou por causas alleas que impidan a súa realización, a organización informará ás persoas compradoras a través dos medios dispoñibles.
A comunicación poderá realizarse mediante:
Cando proceda a devolución, a persoa compradora poderá solicitar o reembolso do importe da entrada seguindo as instrucións comunicadas pola organización.
Para solicitar unha devolución nos casos nos que proceda, a persoa compradora deberá escribir a:
programacion@casadascrechas.com
No correo deberá indicar:
Casa Das Crechas SL revisará a solicitude e responderá nun prazo razoable.
Cando proceda a devolución, o reembolso realizarase preferentemente a través do mesmo medio de pagamento empregado na compra.
No caso de que tecnicamente non sexa posible realizar a devolución polo mesmo medio, Casa Das Crechas SL poderá solicitar á persoa compradora os datos necesarios para tramitar o reembolso por outra vía.
O prazo no que o importe apareza reflectido na conta da persoa compradora poderá depender da entidade bancaria ou da pasarela de pagamento utilizada.
Casa Das Crechas SL poderá modificar a data ou hora dun evento por causas organizativas, técnicas, artísticas, legais, sanitarias, meteorolóxicas ou de forza maior.
Se o evento é aprazado e se comunica unha nova data, a entrada adquirida seguirá sendo válida para a nova data, salvo que a organización indique expresamente outro procedemento.
No caso de que a nova data supoña unha modificación substancial e a persoa compradora non poida asistir, poderá contactar con Casa Das Crechas SL en:
programacion@casadascrechas.com
A organización analizará cada caso conforme ás condicións comunicadas para o evento afectado.
A programación dun concerto ou evento pode verse afectada por causas alleas á vontade de Casa Das Crechas SL, incluíndo enfermidade, problemas técnicos, cambios de axenda, forza maior ou outras circunstancias imprevistas.
A substitución dun artista, cambio na orde de actuación, modificación parcial da programación ou axuste horario non dará dereito automático á devolución da entrada, salvo que supoña unha modificación substancial das condicións esenciais do evento.
Se un evento comeza e posteriormente debe ser interrompido ou suspendido por causas de forza maior, seguridade, condicións técnicas, incidencias sanitarias, meteorolóxicas ou calquera outra causa allea ao control razoable da organización, Casa Das Crechas SL valorará as medidas aplicables en función das circunstancias concretas.
A suspensión parcial dun evento non implicará necesariamente a devolución automática da entrada.
Se durante o proceso de compra se produce unha incidencia técnica, duplicidade de pagamento, cobro incorrecto ou erro imputable ao sistema, a persoa compradora deberá contactar con Casa Das Crechas SL a través de:
programacion@casadascrechas.com
A organización revisará o caso e, se se confirma o erro, realizará a corrección ou devolución que corresponda.
Casa Das Crechas SL poderá denegar o acceso ao evento cando existan indicios de entrada duplicada, manipulada, falsificada, revendida de forma non autorizada ou utilizada de maneira fraudulenta.
Nestes casos, a denegación de acceso non dará dereito á devolución do importe aboado.
A entrada debe conservarse correctamente e non debe compartirse publicamente en redes sociais ou outros canais onde poida ser copiada ou utilizada por terceiros.
A organización poderá denegar o acceso ou expulsar do recinto a calquera persoa que incumpra as normas de seguridade, acceso, convivencia ou comportamento establecidas para o evento.
Nestes casos, a persoa afectada non terá dereito á devolución do importe da entrada.
Esta política aplícase ás entradas adquiridas directamente a través do sitio web oficial de Casa Das Crechas.
Se a entrada foi adquirida a través dunha plataforma externa, punto de venda alleo ou terceiro autorizado, a persoa compradora deberá revisar tamén as condicións de devolución e cancelación aplicables nesa plataforma ou canle de venda.
Casa Das Crechas SL non se responsabiliza das condicións particulares establecidas por terceiros alleos á súa xestión directa.
Para calquera dúbida relacionada con devolucións, cancelacións ou incidencias na compra de entradas, a persoa usuaria pode contactar con Casa Das Crechas SL a través do seguinte correo electrónico:
programacion@casadascrechas.com
Casa Das Crechas SL poderá modificar esta Política de Devolucións e Cancelacións cando sexa necesario para adaptala a cambios legais, técnicos, organizativos ou comerciais.
A política aplicable será a publicada na web no momento en que a persoa compradora realice a compra.
Política de Devolucións e Cancelacións actualizada con data de 28 de abril de 2026.